ดาต้าบริคส์ปรับโฉม Genie ซีอีโอสาธิตวิเคราะห์แบบสำรวจพนักงานและข้อเสนอขาย

ดาต้าบริคส์ (Databricks) เปิดตัว Genie เวอร์ชันปรับปรุงเมื่อวันที่ 11 (เวลาท้องถิ่น) โดยออกแบบให้เอเจนต์ AI ทำงานหลายขั้นตอนในองค์กรได้

อาลี โกดซี (Ali Ghodsi) ซีอีโอของดาต้าบริคส์กล่าวว่า “ถ้าบริษัทมีพนักงานมากกว่า 150 คน ก็มีคนจำนวนมากที่ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้ได้” เทคครันช์ (TechCrunch) รายงานว่าโกดซีสาธิตกรณีใช้งานจริงให้ผู้สื่อข่าวดู

Genie ใช้ Genie Ontology ที่ดาต้าบริคส์พัฒนาขึ้น เพื่อทำความเข้าใจบริบทของข้อมูลที่ลูกค้าจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มของบริษัท ก่อนหน้านี้ TokenPost เคยรายงานแนวทางของดาต้าบริคส์ที่เชื่อมคำจำกัดความของตัวชี้วัดธุรกิจและกฎการทำงานเข้ากับคำตอบจาก AI

ดาต้าบริคส์อธิบายว่า ผู้บริหารองค์กรสามารถมอบหมายงานหลากหลายให้ Genie และให้เอเจนต์จัดการโดยไม่ต้องมีคนกำกับ เวอร์ชันใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อทำงานหลายขั้นตอนที่ต้องใช้เวลาจนกว่าจะเสร็จ

โกดซีเปิด Genie ที่ตัวเองใช้งานจริงแทนหน้าจอสำหรับสาธิตผลิตภัณฑ์ พร้อมแสดงบทสนทนาและแผนภูมิล่าสุด เขายกตัวอย่างการใช้ Genie วิเคราะห์แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและข้อเสนอขาย

ในการวิเคราะห์แบบสำรวจ Genie ระบุหัวข้อที่บริษัทได้คะแนนต่ำ โกดซีใช้ผลดังกล่าวประเมินแนวทางปรับปรุงที่ผู้บริหารเสนอ และตัดบางข้อออก

ด้านงานขาย Genie สรุปเนื้อหาข้อเสนอขนาดใหญ่ที่ทำผลงานได้ไม่ดี และคัดแยกคุณสมบัติที่ลูกค้าเป้าหมายระบุว่าต้องการก่อนตัดสินใจซื้อ

โกดซียังใช้ Genie เตรียมตัวให้สัมภาษณ์พอดแคสต์ โดยให้ตรวจสอบเนื้อหาจากการไปออกรายการครั้งก่อนและช่วยคิดคำถามที่อาจถูกถาม

ระหว่างพูดคุยกับผู้สื่อข่าว เขายังถาม Genie ว่าควรพูดอะไรกับผู้สื่อข่าวด้วย การสาธิตนี้แสดงให้เห็นการใช้เอเจนต์ในบทสนทนาจากงานจริง

เทคครันช์รายงานว่า Genie ถูกใช้ค้นหาปัญหาที่ผู้บริหารระดับสูงอาจรับฟังได้ยากโดยตรง โดยยกคะแนนต่ำจากแบบสำรวจพนักงานและข้อเสนอขายที่ทำผลงานไม่ดีเป็นตัวอย่าง

โกดซีกล่าวถึง “จำนวนของดันบาร์” ซึ่งใช้เกณฑ์ 150 คน แนวคิดนี้อธิบายว่าจำนวนคนสูงสุดที่มนุษย์จะรักษาความสัมพันธ์ที่มั่นคงได้ในทางทฤษฎีอยู่ที่ประมาณ 150 คน

ดาต้าบริคส์มีพนักงาน 12,000 คน โกดซียอมรับว่าเขาไม่อาจรู้จักพนักงานทุกคน และอธิบายว่าเมื่อองค์กรมีขนาดเช่นนี้ พนักงานขายหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจบอกซีอีโอโดยตรงได้ยากว่าข้อเสนอใดล้มเหลว หรือแนวทางปรับปรุงใดอาจได้ผลน้อย

เทคครันช์ระบุว่าการที่โกดซีใช้ Genie ด้วยตัวเองเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ดาต้าบริคส์นำเสนอเครื่องมือนี้ในฐานะเอเจนต์ที่ทำงานต่อเนื่องสำหรับผู้บริหาร โกดซีกล่าวว่าเขาใช้ Genie ในชีวิตส่วนตัวด้วย

โกดซีอธิบายว่าเขาเลือกใช้ Genie เป็นการส่วนตัว แทนทางเลือกอย่าง OpenClaw, Instinct และ Muse ซึ่งเขามองว่ามีข้อกังวลด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ เขามองว่า Genie อาจมีบทบาทในงานองค์กรคล้ายกับการที่โปรแกรมเมอร์ใช้ AI เอเจนต์ และฮาร์เนส

การควบคุมค่าใช้จ่ายจากการนำเอเจนต์ AI มาใช้ยังเป็นโจทย์หนึ่ง โกดซีอธิบายว่า Unity Gateway สามารถกำหนดขีดจำกัดการใช้งาน และเปลี่ยนไปใช้โมเดลแบบเปิดเผยน้ำหนักที่มีต้นทุนต่ำกว่าได้