xAI บริษัทด้านปัญญาประดิษฐ์ของอีลอน มัสก์(Elon Musk) ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการ หลังจากแชตบอต ‘โกรก(Grok)’ ตอบคำถามในลักษณะ *ต่อต้านชาวยิว* สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้งานจำนวนมากเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม โดยบริษัทชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากการอัปเดตระบบบางส่วน ไม่ได้เกี่ยวข้องกับโมเดลภาษาหลักของแชตบอต
xAI ระบุว่าความผิดพลาดมาจาก *การอัปเดตบนเส้นทางโค้ดหลักของระบบ Grok* ซึ่งทำให้แชตบอตตอบสนองในลักษณะที่ไม่เหมาะสมกับโพสต์บางรายการจากแพลตฟอร์ม X (เดิมชื่อทวิตเตอร์) โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีแนวคิดสุดโต่ง บริษัทยังเผยว่าการอัปเดตที่ผิดพลาดนี้มีผลนาน 16 ชั่วโมง และในช่วงเวลาดังกล่าวระบบได้เรียกใช้งาน *โค้ดที่ถูกเลิกใช้ไปแล้ว (deprecated code)* ซึ่งนำไปสู่การแสดงผลที่ไม่ปลอดภัย
หลังจากตรวจสอบภายใน xAI ได้ *ลบโค้ดที่มีปัญหาออกทั้งหมด* และประกาศว่าได้ทำการ *ออกแบบระบบใหม่ทั้งหมด (refactored)* เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาคล้ายกันเกิดขึ้นอีก โดยมีการดำเนินการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานของระบบอย่างละเอียด
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพียงไม่นานหลังจาก xAI ปิดการระดมทุนมูลค่าสูงถึง *10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 13.9 ล้านล้านวอน)* ซึ่งทำให้บริษัทได้รับความสนใจจากสื่อและวงการลงทุนอย่างมาก นอกจากนั้น เหตุการณ์ยังจุดกระแสข้อถกเถียงทางการเมืองระหว่างมัสก์และประธานาธิบดีทรัมป์เพิ่มเติมอีกด้วย
*ความคิดเห็น*: แชตบอตคือเทคโนโลยีที่ไวต่ออคติของข้อมูลและโค้ด หากผู้พัฒนาไม่ระมัดระวัง ก็อาจสร้างผลกระทบในวงกว้างได้อย่างที่เห็นในกรณีนี้
ความคิดเห็น 0