สตาร์ทอัปเทคโนโลยีด้านอีคอมเมิร์ซจากยุโรปอย่าง ‘เซคูรา(seQura)’ กำลังก้าวสู่แนวหน้าของ *การตลาดด้านความภักดี* ด้วยการนำเสนอโปรแกรมรีวอร์ดคืนเงินในรูปแบบ ‘บิตคอยน์(BTC)’ โดยล่าสุดได้ *ขยายโปรแกรมคืนเงินสูงสุด 15%* เพื่อหวังดึงดูดกลุ่มผู้ใช้งานที่ต้องการ ‘มูลค่าจริง’ มากกว่าคะแนนแต้มสะสมทั่วไป
โปรแกรมดังกล่าวถูกรวมอยู่ในแอป ‘สมาร์ทช้อปปิง(Smart Shopping)’ ที่ออกแบบโดยเซคูรา ซึ่งเน้นความยืดหยุ่นในการชำระเงินและการควบคุมจากฝั่งผู้บริโภค โดยผู้ใช้งานสามารถรับเงินคืนในรูปแบบ BTC *สูงสุด 15%* ได้โดยตรงเข้าสู่กระเป๋าเงินคริปโตของตนเอง หลังจากผ่านช่วงเวลารับประกันคืนสินค้า ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้กับร้านค้ามากกว่า 6,000 แห่งทั่วแพลตฟอร์มเซคูรา และมีผู้ใช้งานแล้วกว่า *3 ล้านราย*
ตามรายงานของบริษัท ระบบรีวอร์ดแบบเดิมที่ใช้แต้มสะสมภายในแบรนด์หรือคูปองแบบจำกัดเวลานั้น มักไม่ก่อให้เกิดประโยชน์จริงในแง่การสะสมสินทรัพย์ เซคูราจึงหันไปสู่โมเดลแบบ ‘*สิ่งจูงใจที่มีเจ้าของได้จริง*’ ผ่านบิตคอยน์ซึ่งเป็นสินทรัพย์แบบกระจายศูนย์
แอปยังเสนอตัวเลือกการชำระแบบแบ่งงวด สูงสุด 3 เดือนโดยไม่เสียดอกเบี้ย และหากต้องการเลือกงวดที่ยาวกว่านั้นก็สามารถปรับเปลี่ยนได้ นอกจากนี้ยังมีการประกันความเสี่ยง เช่น การคืนเงินสูงสุด 500 ยูโร (ราว 736,700 บาท) ภายใน 30 วัน สำหรับปัญหาเรื่องการชำระและการคืนสินค้า โดย *BTC ที่ได้รับจะโอนตรงสู่กระเป๋าเงินของผู้ใช้โดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง*
เซคูรายังไม่หยุดเพียงเท่านี้ โดยได้นำปัญญาประดิษฐ์(AI) เข้ามาใช้ในระบบ ‘AI Shopping Assistant’ รุ่นเบต้า เพื่อแนะนำสินค้าให้ตรงความสนใจของผู้ใช้ พร้อมระบุรายการสินค้าที่สามารถรับ BTC คืนเงินได้ อีกทั้งได้ขยายฟีเจอร์คืนเงิน BTC สู่บริการท่องเที่ยวผ่าน ‘SQ Travel’ ซึ่งครอบคลุมตั๋วเครื่องบินและโรงแรม พร้อมระบบชำระเงินที่ยืดหยุ่น
ในระยะกลางถึงยาว บริษัทมีแผนรวม *เครือข่ายสายฟ้า(Lightning Network)* เพื่อลดค่าธรรมเนียมและเพิ่มความเร็วในการชำระบิตคอยน์ขนาดเล็ก โดยตั้งเป้าให้เทคโนโลยีนี้พร้อมใช้งานภายในปี 2036 เซคูรากล่าวว่า *"รีวอร์ดในโลกอนาคตต้องยึดตามมูลค่าจริง และบิตคอยน์เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แนวคิดนี้เป็นจริง"* โดยบริษัทยังหวังว่าจะสามารถ *สร้างระบบรางวัลที่ยั่งยืนผ่านความสอดคล้องของแรงจูงใจระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ*
*ความคิดเห็น*: แนวทางของเซคูราสะท้อนแนวโน้มใหม่ของตลาด ที่ต้องการเปลี่ยนจาก ‘การตลาดแบบให้ของฟรี’ ไปสู่โมเดลที่ผู้บริโภคได้รับ ‘สินทรัพย์จริง’ เป็นรางวัล โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่คุ้นเคยกับคริปโตเคอร์เรนซี BTC ในลักษณะนี้จึงอาจไม่ใช่เพียง ‘แรงจูงใจ’ แต่ยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางการลงทุนซึ่งมอบผลตอบแทนในระยะยาว
ความคิดเห็น 0