ยอดขายออนไลน์ครึ่งปีแรกพุ่ง 182% ฮยองจี ไอแอนด์ซี(011080) เปิดสโตร์รวมชาย-หญิงแห่งแรก

ฮยองจี ไอแอนด์ซี(011080) เปิด 'สโตร์รวม' ระหว่างเสื้อผ้าบุรุษและสตรีเป็นครั้งแรก มุ่งขยายฐานลูกค้าที่หน้าร้านออฟไลน์ หลังยอดขายออนไลน์ของแบรนด์เสื้อผ้าสตรี แคร์รีส์โน้ต(CARRIES NOTE) ในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้พุ่งขึ้นถึง 182% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ต้องการเชื่อมโยงดีมานด์จากช่องทางออนไลน์ให้ไหลเข้าสู่หน้าร้านจริง

อาเซียเศรษฐกิจ(Asia Economy) รายงานเมื่อวันที่ 12 ว่า ฮยองจี ไอแอนด์ซี เพิ่งเปิดสโตร์รวมที่ลอตเต้พรีเมี่ยมเอาท์เล็ต สาขาอีชอน(Lotte Premium Outlet Icheon) โดยจัดวางแบรนด์เสื้อผ้าบุรุษ บอน(BON) และแบรนด์เสื้อผ้าสตรี แคร์รีส์โน้ต ไว้ในพื้นที่เดียวกัน นับเป็นครั้งแรกที่บริษัทจัดวางแบรนด์เสื้อผ้าบุรุษและสตรีไว้ในร้านเดียวกัน

สโตร์นี้เลือกทำเลในย่านเอาท์เล็ตระดับพรีเมี่ยมที่มีกลุ่มลูกค้าครอบครัวและคู่รักแวะเวียนเข้ามาจำนวนมาก บริษัทออกแบบทางเดินภายในร้านให้ลูกค้าสามารถชมสินค้าทั้งฝั่งชายและหญิงได้ในคราวเดียว เพื่อกระตุ้นการซื้อพร้อมกันของคู่ลูกค้าและดันยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อร้านให้สูงขึ้น

เบื้องหลังการขยายสโตร์รวมครั้งนี้คือการเติบโตของธุรกิจเสื้อผ้าสตรี ยอดขายออนไลน์ของแคร์รีส์โน้ตในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้เพิ่มขึ้น 182% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตของยอดขายออนไลน์ของแบรนด์เสื้อผ้าบุรุษทั้ง เยแซค(YEZAC) และบอน

โดยทั่วไป สโตร์รวมเป็นรูปแบบการจัดร้านที่นำแบรนด์ซึ่งเจาะกลุ่มลูกค้าต่างกันมาไว้ในพื้นที่เดียว เพื่อเพิ่มตัวเลือกให้ลูกค้าที่มาด้วยกัน และเปิดโอกาสให้เปรียบเทียบสินค้าได้หลากหลายกว่าร้านแบรนด์เดียว ซึ่งช่วยกระตุ้นการซื้อข้ามแบรนด์

ฮยองจี ไอแอนด์ซี ยังเดินหน้ากลยุทธ์ 'ออมนิแฟชั่น' ที่เชื่อมจุดสัมผัสลูกค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ให้แน่นขึ้นด้วย โดยออมนิแฟชั่นคือรูปแบบการจัดจำหน่ายที่เชื่อมโยงช่องทางขายหลายรูปแบบ ทั้งร้านค้าออนไลน์และหน้าร้านออฟไลน์ เพื่อให้ลูกค้าเลือกชมและซื้อสินค้าได้โดยไม่ติดข้อจำกัดเรื่องช่องทาง

ศูนย์กลางธุรกิจออนไลน์ของบริษัทคือเว็บไซต์ของตัวเอง ไฮจิ่นดอทคอม(HYZIN) โดยนิวซิส(Newsis) รายงานเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาว่า ยอดขายของไฮจิ่นดอทคอมในรอบ 1 ปีล่าสุดเพิ่มขึ้น 52% เมื่อเทียบกับปีแรกที่เปิดตัว ขณะที่จำนวนผู้เข้าชมต่อปีในช่วงเดียวกันเพิ่มขึ้น 58%

ฮยองจี ไอแอนด์ซี ตั้งเป้ายอดขายของฝ่ายธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปีนี้ไว้ที่ 6 พันล้านวอน พร้อมประกาศแผนขยายกลุ่มสินค้าที่จำหน่ายเฉพาะช่องทางออนไลน์ นอกจากจะเพิ่มสิทธิประโยชน์และความสะดวกในการใช้งานไฮจิ่นดอทคอมแล้ว บริษัทยังมีแผนขยายสโตร์รวมชาย-หญิงแบบค่อยเป็นค่อยไปในหน้าร้านออฟไลน์ โดยเน้นที่เอาท์เล็ตระดับพรีเมี่ยมเป็นหลัก

เจ้าหน้าที่ของฮยองจี ไอแอนด์ซี กล่าวว่า “เราปรับสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เพื่อให้ลูกค้าทั้งชายและหญิงได้สัมผัสหลากหลายแบรนด์ในพื้นที่เดียวกัน” และเสริมว่า “เราจะเชื่อมโยงศักยภาพการแข่งขันที่แข็งแกร่งขึ้นของแบรนด์เสื้อผ้าสตรี เข้ากับกลยุทธ์สโตร์รวมและการปรับปรุงความสะดวกของเว็บไซต์ของตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพร่วมระหว่างแบรนด์ออกมาให้ได้มากที่สุด พร้อมทั้งยกระดับความสะดวกในการช้อปปิ้งและยอดใช้จ่ายเฉลี่ยของลูกค้ากลุ่มคู่รักและครอบครัวไปพร้อมกัน” ความหมายคือบริษัทต้องการขยายดีมานด์เสื้อผ้าสตรีที่พิสูจน์แล้วบนช่องทางออนไลน์ ให้ไปถึงหน้าร้านออฟไลน์ด้วยเช่นกัน

จากนี้ไป ฮยองจี ไอแอนด์ซี มีแผนขยายสโตร์รวมแบบค่อยเป็นค่อยไปโดยเน้นเอาท์เล็ตระดับพรีเมี่ยมเป็นหลัก พร้อมเดินหน้าปรับปรุงเว็บไซต์ของตัวเองและขยายกลุ่มสินค้าเฉพาะออนไลน์ควบคู่กันไป