ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ป (Shinhan Investment Corp) ดึงพนักงานสายงานเปลี่ยนผ่านสู่เอไอ (AX) จากสำนักงานใหญ่และหน่วยงานขายทั่วประเทศรวม 109 คน มาร่วมกิจกรรมใหญ่ เพื่อขยายการใช้งาน 'เอไอเอเจนต์' (AI Agent) ในแต่ละแผนกให้กว้างขึ้น
ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปเปิดเผยเมื่อวันที่ 24 ว่า บริษัทจัดงาน 'AX แชมเปียนส์เดย์' (AX Champions Day) โดยมีผู้ประสานงาน AX จำนวน 109 คนเข้าร่วม คำว่า AX ย่อมาจาก AI Transformation หรือการเปลี่ยนผ่านองค์กรด้วยปัญญาประดิษฐ์
งานครั้งนี้เป็นเวทีแลกเปลี่ยนกรณีศึกษาการสร้างเอไอเอเจนต์ที่แต่ละแผนกทำได้ดีในช่วงครึ่งปีแรก พร้อมประสบการณ์การนำไปใช้จริงในหน้างาน ผู้เข้าร่วมยังได้ร่วมถกปัจจัยความสำเร็จและจุดที่ต้องปรับปรุงจากการใช้งานจริงด้วย
ผู้ประสานงาน AX คือพนักงานภายในที่ทำหน้าที่ค้นหาโจทย์งานที่เหมาะกับเอไอเอเจนต์ในแต่ละแผนก แล้ววางแผนและพัฒนาขึ้นมาใช้งาน รวมถึงรับหน้าที่ขยายผลการใช้งานในหน้างานจริง ทำให้กลุ่มนี้กลายเป็นเครือข่ายเชื่อมโยงที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่เอไอในแต่ละองค์กรย่อย
ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปวางแผนปั้นพนักงานกลุ่มนี้ให้เป็น 'กลุ่มแชมเปียน' ที่นำการเปลี่ยนผ่านสู่เอไอในแต่ละหน่วยงาน และบริหารเป็นเครือข่ายขับเคลื่อนทั่วทั้งองค์กร แนวคิดคือการผนึกกำลังระหว่างสำนักงานใหญ่กับหน่วยงานขาย เพื่อเพิ่มกรณีการใช้งานจริงในระดับแผนกให้มากขึ้น
ในงานยังมีการพูดถึงแผนงานเอไอเอเจนต์และแผนขยายการใช้งานในช่วงครึ่งปีหลัง โดยผู้ประสานงาน AX แต่ละคนได้ร่วมกำหนดแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับลักษณะงานของแผนกตนเอง
นอกจากนี้ยังมีการอบรมการใช้งาน 'ไมโครซอฟท์ โคไพลอต' (Microsoft Copilot) การกำกับดูแลด้านเอไอ (AI Governance) และแพลตฟอร์มเอไอเอเจนต์ใหม่ควบคู่กันไป จุดเด่นของงานนี้คือไม่ได้เน้นเพียงวิธีใช้งานพื้นฐาน แต่ครอบคลุมทั้งการนำไปใช้จริงในหน้างานและระบบควบคุมกำกับดูแลไปพร้อมกัน
งานครั้งนี้เชื่อมโยงกับ 'ฝ่ายเอไอเอเจนต์' (AI Agent Department) ที่ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปเพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ บริษัทระบุว่าได้ตั้งหน่วยงานอิสระที่ประกอบด้วยเอไอเอเจนต์ล้วนเป็นแห่งแรกในวงการการเงินของเกาหลีใต้ เพื่อผลักดันวิสัยทัศน์ 'AI เนทีฟคอมพานี' (AI Native Company) ของกลุ่มชินฮัน
ฝ่ายเอไอเอเจนต์เป็นหน่วยงานภายใต้สำนักงานใหญ่ AX ประกอบด้วยเอเจนต์รวม 4 ตัว ได้แก่ เอเจนต์หัวหน้าทีม 1 ตัว และเอเจนต์ผู้รับผิดชอบอีก 3 ตัว
หน่วยงานนี้ทำหน้าที่สืบค้นข้อมูลและจัดทำเอกสาร โดยมีโครงสร้างการทำงานคือเอเจนต์หัวหน้าทีมจะมอบหมายงาน จากนั้นเอเจนต์ผู้รับผิดชอบแต่ละตัวจะลงมือทำและส่งต่องานกันจนได้ผลลัพธ์สุดท้าย
อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบผลงานขั้นสุดท้ายยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์ โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอ 1 คน ทำหน้าที่ควบคู่กันไปเพื่อดูแลด้านการกำกับดูแลเอไอ ความปลอดภัย และการควบคุมคุณภาพ
งานทดลองแรกของหน่วยงานนี้คือความร่วมมือกับฝ่ายโฮลเซล ครอบคลุมการจัดทำเอกสารประกอบการประชุมและข้อเสนอ การสืบค้นข้อมูลตลาด และการวิเคราะห์ประเด็นต่าง ๆ
ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปใช้โครงสร้างนี้ทดลองให้เอไอทำหน้าที่มากกว่าเครื่องมืออัตโนมัติทั่วไป โดยวางให้เป็นโมเดลความร่วมมือดิจิทัลที่เข้ามามีส่วนร่วมในการทำงานจริง สอดคล้องกับทิศทางของวงการการเงินที่ขยายการใช้เอไอจากงานบริการลูกค้าและงานซ้ำ ๆ ไปสู่การออกแบบงานภายในและระบบควบคุมกำกับดูแล
เจ้าหน้าที่ของชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปกล่าวว่า "AX ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีเอไอเข้ามาใช้ แต่เป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงวิธีทำงานจริงและวัฒนธรรมองค์กร" พร้อมระบุว่า "คาดหวังว่าผู้ประสานงาน AX จะเป็นแชมเปียนที่นำการใช้เอไอในแต่ละหน้างาน เผยแพร่กรณีศึกษาที่ดี และมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI เนทีฟคอมพานี" คำกล่าวนี้สะท้อนว่าบริษัทมองบทบาทของผู้ประสานงาน AX เป็นแกนหลักในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านให้ลงลึกถึงระดับหน่วยงานย่อย
ชินฮันอินเวสต์เมนต์คอร์ปเดินหน้า AX ด้วยการขับเคลื่อนควบคู่กันทั้งหน่วยงานเอไอเอเจนต์เฉพาะทางและเครือข่ายผู้ประสานงานในหน้างาน เพื่อเพิ่มกรณีการใช้งานจริงในระดับแผนกให้มากขึ้นต่อไป
ความคิดเห็น 0