แอปอีคอมเมิร์ซที่เคยถูกโปรโมตว่าใช้ ‘เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์’ ถูกเปิดโปงว่าเป็นเพียงบริการปลอมที่ใช้แรงงานคนจำนวนมากในฟิลิปปินส์ โดยล่าสุดผู้ก่อตั้งถูกกระทรวงยุติธรรมสหรัฐยื่นฟ้องในข้อหาฉ้อโกง
เมื่อวันที่ 9 (เวลาท้องถิ่น) อัยการเขตของเขตตอนใต้ของนิวยอร์กประกาศว่า อัลเบิร์ต ซานิเกอร์(Albert Saniger) ผู้ก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีจากบาร์เซโลนา ถูกตั้งข้อหาฉ้อโกงหลักทรัพย์และฉ้อโกงทางโทรคมนาคม ขณะที่คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สหรัฐ(SEC) ได้ดำเนินการฟ้องร้องทางแพ่งในเวลาเดียวกัน
ซานิเกอร์ได้เริ่มพัฒนาแอปพลิเคชันซื้อของชื่อว่า ‘เนต(Nate)’ ตั้งแต่ปี 2018 ก่อนเปิดตัวในตลาดช่วงปี 2020 โดยอ้างว่าสามารถกรอกที่อยู่ สั่งซื้อสินค้า เลือกขนาด และชำระเงินแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้การป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ แต่อัยการสหรัฐเปิดเผยว่า แอปดังกล่าวกลับใช้ทีมงานที่จ้างมาจากศูนย์บริการในฟิลิปปินส์หลายร้อยคนเพื่อทำหน้าที่สั่งซื้อทุกคำสั่งซื้อด้วยมือ ไม่มีระบบอัตโนมัติใดๆ จริงตามที่โฆษณาไว้
แมทธิว โพโดลสกี(Matthew Podolsky) อัยการสหรัฐประจำเขตตอนใต้ของนิวยอร์กระบุว่า “ซานิเกอร์ใช้ภาพลักษณ์ของเทคโนโลยี ‘เอไอ’ ซึ่งกำลังมาแรง เพื่อหลอกล่อให้ผู้คนเชื่อว่าเขามีนวัตกรรมที่แท้จริง จนสามารถระดมทุนได้ประมาณ 40 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 584 ล้านบาท)” และยังเสริมว่า “พฤติกรรมเช่นนี้บั่นทอนความน่าเชื่อถือของวงการเทคโนโลยีและส่งผลร้ายต่อการพัฒนา AI อย่างแท้จริง” *ความคิดเห็น*
อีกทั้ง ยังมีข้อมูลว่า ซานิเกอร์สั่งการให้พนักงานเน้นย้ำความสามารถของระบบอัตโนมัติที่เกินจริง โดยเฉพาะช่วงเทศกาลส่งท้ายปีในปี 2021 เขายังสั่งทีมวิศวกรให้พัฒนา ‘บอต’ เพื่อจำลองคำสั่งซื้อบางคำสั่ง แต่หน่วยงานสอบสวนระบุว่า อัตราการทำงานแบบอัตโนมัติในช่วงเวลานั้นแทบไม่มีอยู่เลย
แอป Nate ได้ยุติการให้บริการไปแล้วเมื่อเดือนมกราคม 2023 หลังจากสื่อหลายสำนักในสหรัฐเริ่มตั้งข้อสังเกตถึงความสามารถของ AI ที่อ้างไว้ โดยรายงานจาก SEC ชี้ว่า ซานิเกอร์ได้ปลดพนักงานทั้งหมดทันทีหลังจากข้อสงสัยเริ่มแพร่กระจาย
สำหรับความผิดในข้อหาฉ้อโกงหลักทรัพย์และฉ้อโกงทางโทรคมนาคม ซานิเกอร์อาจต้องโทษจำคุกสูงสุดถึง 20 ปี โดย SEC ได้ร้องต่อศาลให้สั่งห้ามไม่ให้เขาดำรงตำแหน่งใดๆ ในบริษัทด้านเทคโนโลยีในอนาคต และให้ชดใช้เงินลงทุนคืนแก่ผู้เสียหาย
ความคิดเห็น 0