รัฐนอร์ทแคโรไลนาเริ่มคืนเงินเหยื่อโกงตู้คริปโตปี 2027 ลูกค้าใหม่อาจได้คืนเต็มจำนวน

รัฐนอร์ทแคโรไลนาจะเริ่มโครงการคืนเงินให้ผู้เสียหายจากการหลอกลวงผ่านตู้คีออสก์สินทรัพย์ดิจิทัลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2027 ลูกค้าใหม่ต้องแจ้งเหตุภายใน 30 วันหลังทำรายการ และต้องได้รับการวินิจฉัยจากผู้กำกับดูแลธนาคารของรัฐว่าเป็นการฉ้อโกง จึงจะได้รับเงินที่ฝากไปคืนเต็มจำนวน

หญิงคนหนึ่งในเคาน์ตีจอห์นสตันได้รับโทรศัพท์จากมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นตำรวจ ก่อนนำเงินหลายพันดอลลาร์ไปใส่ในตู้คีออสก์ที่ปั๊มน้ำมัน มิจฉาชีพเรียกเงินเพิ่มอีก 4,000 ดอลลาร์ (ประมาณ 5.3 ล้านบาท) แต่เธอตอบว่าไม่มีเงิน หลังวางสาย เธอสูญเงินออมทั้งหมด ตามที่เธอเล่ากับ WRAL

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจากตู้คีออสก์สินทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งรัฐนอร์ทแคโรไลนาอนุมัติเมื่อวันที่ 7 กรกฎาคม กำกับดูแลตู้คีออสก์สินทรัพย์ดิจิทัลตามที่กฎหมายกำหนด ไม่ได้จำกัดเฉพาะบิตคอยน์(BTC) โดยข้อกำหนดส่วนใหญ่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2027

กฎหมายระบุว่า ลูกค้าใหม่คือผู้ที่ไม่เคยทำรายการกับผู้ให้บริการรายนั้น หรือยังไม่ครบ 30 วันนับจากรายการแรก ส่วนลูกค้าเดิมที่แจ้งเหตุฉ้อโกงภายใน 30 วันหลังทำรายการและได้รับคำวินิจฉัยจากผู้กำกับดูแลธนาคาร จะได้รับคืนค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บ

กฎหมายกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องมีใบอนุญาต แจ้งเตือนเรื่องการฉ้อโกง ออกใบเสร็จ เปิดเผยค่าธรรมเนียมและอัตราแลกเปลี่ยน ตลอดจนจัดให้มีบริการช่วยเหลือลูกค้า วงเงินทำรายการต่อวันจำกัดไว้ที่ 2,000 ดอลลาร์ (ประมาณ 265,000 บาท) สำหรับลูกค้าใหม่ และ 5,000 ดอลลาร์ (ประมาณ 663,000 บาท) สำหรับลูกค้าเดิม ค่าใช้จ่ายรวมค่าธรรมเนียมและส่วนต่างราคาซื้อขายต้องไม่เกิน 12% ของยอดทำรายการ

รายการที่เริ่มภายใน 7 วันหลังการทำธุรกรรมครั้งแรกของลูกค้าใหม่จะถูกพักไว้ 48 ชั่วโมง ผู้กำกับดูแลธนาคารของรัฐต้องจัดทำขั้นตอนวินิจฉัยธุรกรรมฉ้อโกงให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 1 มกราคม 2027

เจฟฟ์ แจ็กสัน(Jeff Jackson) อัยการสูงสุดรัฐนอร์ทแคโรไลนาให้สัมภาษณ์กับ WRAL ว่า การสอบสวนผู้ให้บริการตู้คีออสก์ “กำลังดำเนินอยู่ในขณะนี้” โดยไม่ได้เปิดเผยผู้ที่ถูกสอบสวนหรือข้อกล่าวหาโดยละเอียด แจ็กสันยังกล่าวว่าเขามองว่าตู้คีออสก์ถูกใช้ในการฉ้อโกงเป็นหลัก

เดวิด เทนเต(David Tente) ผู้อำนวยการบริหารสมาคมอุตสาหกรรม ATM(ATM Industry Association) กล่าวว่า “การฉ้อโกงเป็นเพียงส่วนน้อยมากของธุรกรรมทั้งหมด” เขาแสดงความเห็นว่า เงื่อนไขการคืนเงินภายใน 30 วันอาจทำให้ผู้ประกอบการไม่อยากดำเนินธุรกิจภายใต้กฎใหม่

ผู้ให้บริการตู้คีออสก์อย่างไบต์เฟเดอรัล(Byte Federal) และคอยน์ฟลิป(CoinFlip) ระบุว่าได้ใช้มาตรการคุ้มครองบางส่วนอยู่แล้ว เช่น การแจ้งเตือนการฉ้อโกงและบริการช่วยเหลือลูกค้า

ศูนย์รับแจ้งอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต(IC3) ของสำนักงานสอบสวนกลางสหรัฐ(FBI) รวบรวมรายงานในปี 2025 ที่ระบุว่าตู้คีออสก์สินทรัพย์ดิจิทัลถูกใช้ในการฉ้อโกง 13,460 กรณี คิดเป็นความเสียหาย 389 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 5.154 หมื่นล้านบาท) อย่างไรก็ตาม รายงานอาจรวมธุรกรรมประเภทอื่นนอกเหนือจากตู้คีออสก์ จึงไม่อาจนับความเสียหายทั้งหมดเป็นการสูญเงินจากการทำรายการผ่านตู้ดังกล่าวได้

กฎควบคุมตู้คีออสก์และมาตรการคืนเงินผู้เสียหายแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐของสหรัฐฯ โดยรัฐแอละแบมาได้บังคับใช้กฎหมายให้คืนเงินแก่ผู้เสียหายจากการหลอกลวงผ่านตู้คีออสก์ที่แจ้งเหตุภายใน 60 วันนับจากวันที่ทำรายการ โดยกำหนดเงินคืนจากยอดธุรกรรมและค่าธรรมเนียมตามสถานะลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเดิม

ไม่มีการเปิดเผยวันที่หญิงรายนี้ทำธุรกรรม จึงยังวินิจฉัยไม่ได้ว่าข้อกำหนดการคืนเงินฉบับใหม่จะครอบคลุมกรณีของเธอหรือไม่