เมตา (Meta, META) ขยาย AI ประเมินอายุบน Instagram ทั่วโลก

เมตา (Meta, META) จะขยายเทคโนโลยี AI ประเมินอายุบน Instagram ไปทั่วโลก และใช้การตั้งค่าคุ้มครองวัยรุ่นกับบัญชีที่ระบุวันเกิดว่าเป็นผู้ใหญ่ หากระบบประเมินว่าผู้ใช้มีอายุ 13–17 ปี

เมตาระบุในประกาศเมื่อวันที่ 9 ตามเวลาท้องถิ่นว่า มาตรการนี้จะทำให้ผู้ใช้วัยรุ่นบน Instagram หลายล้านคนทั่วโลกได้รับฟีเจอร์คุ้มครองเพิ่มเติม ประกาศไม่ได้ระบุว่าจะเริ่มใช้ในเกาหลีใต้เมื่อใด

บัญชีวัยรุ่นจะจำกัดผู้ที่ติดต่อได้ เนื้อหาที่แสดง และเวลาการใช้งานแอปเป็นค่าเริ่มต้น เมตาระบุว่ามีการตั้งค่าลักษณะนี้สำหรับบัญชีวัยรุ่นบน Instagram, Facebook และ Messenger

สิทธิ์ในการเปลี่ยนการตั้งค่าคุ้มครองขึ้นอยู่กับช่วงอายุ ผู้ใช้วัย 13–15 ปีต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองเพื่อผ่อนคลายการตั้งค่าบางอย่าง ส่วนผู้ใช้วัย 16–17 ปีก็ยังเปลี่ยนการตั้งค่าบางรายการ เช่น ข้อจำกัดด้านเนื้อหา โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองไม่ได้

การตรวจสอบอายุมีหลายวิธี ตั้งแต่ให้ผู้ใช้กรอกวันเกิด ใช้ AI ประเมินช่วงอายุ ไปจนถึงตรวจเอกสารประจำตัว คำแนะนำเรื่องการตรวจสอบอายุของ Meta Family Center ระบุว่าการประเมินอายุจากใบหน้าเป็นหนึ่งในวิธีที่อาจใช้ได้

เมตาไม่ได้ประเมินอายุจากวันเกิดที่ผู้ใช้กรอกเพียงอย่างเดียว แต่อาจนำเบาะแสเกี่ยวกับวันเกิดหรือระดับชั้นเรียนจากโปรไฟล์ โพสต์ ความคิดเห็น ข้อมูลแนะนำตัว และคำบรรยายภาพมาใช้ด้วย

เมื่อตรวจหาบัญชีที่สงสัยว่าเป็นของผู้มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เมตาจะพิจารณารูปแบบภาพทั่วไปในภาพถ่ายและวิดีโอด้วย บริษัทระบุว่าการวิเคราะห์นี้ไม่ได้ใช้จดจำใบหน้าหรือระบุตัวบุคคลในภาพ

อย่างไรก็ตาม ประกาศเมื่อวันที่ 9 ไม่ได้ระบุว่าการวิเคราะห์ภาพและวิดีโอใช้จำแนกบัญชีผู้ใช้วัย 13–17 ปีด้วยหรือไม่ จึงควรแยกสัญญาณที่ใช้ตรวจหาบัญชีเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีออกจากสัญญาณที่ใช้จำแนกบัญชีวัยรุ่น

เมตาระบุว่าการขยายครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามข้อตกลงกับกลุ่มอัยการสูงสุดของรัฐในสหรัฐฯ ซึ่งรวมถึงการเพิ่มมาตรการระบุเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและวัยรุ่นที่ใช้แอป การประกาศครั้งนี้เป็นการขยายเทคโนโลยีประเมินอายุของ Instagram ไปทั่วโลกหลังข้อตกลงดังกล่าว

เมตามองว่าการให้แอปต่าง ๆ ใช้ข้อมูลช่วงอายุที่ร้านแอปตรวจสอบแล้วมีประสิทธิภาพกว่าและช่วยคุ้มครองความเป็นส่วนตัวได้ดีกว่าการให้แต่ละแอปตรวจอายุแยกกัน ในออสเตรเลีย บริษัทเริ่มใช้สัญญาณประเมินช่วงอายุจากแอปเปิล (Apple, AAPL) เป็นวิธีตรวจสอบเพิ่มเติม

เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม กลุ่มสิทธิดิจิทัล Center for Democracy & Technology (CDT) ระบุในการวิเคราะห์ข้อตกลงว่า ระบบตรวจสอบอายุอาจคุกคามความเป็นส่วนตัวและการแสดงความคิดเห็นโดยไม่เปิดเผยตัวตน โดยมาตรการคุ้มครองวัยรุ่นอาจทำให้ตัวตนของผู้ใช้เชื่อมโยงกับกิจกรรมออนไลน์ได้

CDT ระบุว่าข้อตกลงกำหนดให้ตรวจสอบความแม่นยำของวิธีประเมินอายุทุกปี แต่ไม่ได้กำหนดเพดานอัตราความผิดพลาดแยกต่างหากในกรณีที่จัดผู้ใหญ่เป็นผู้เยาว์ ขณะที่กรณีจัดผู้เยาว์เป็นผู้ใหญ่มีเกณฑ์ตามช่วงอายุ

ข้อตกลงให้สิทธิ์ผู้ใช้ที่ถูกจัดประเภทผิดยื่นอุทธรณ์และได้รับคำตอบภายในเวลาที่เหมาะสม CDT ชี้ว่าในระหว่างพิจารณาคำอุทธรณ์ ผู้ใหญ่ก็อาจยังถูกจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาสำหรับวัยรุ่น

ประกาศของเมตาไม่ได้เปิดเผยอัตราการจัดผู้ใหญ่เป็นผู้เยาว์ผิดพลาด หรือรายละเอียดการดำเนินงานของกระบวนการแก้ไข บริษัทระบุว่าจะให้ข้อมูลแก่ผู้ปกครองในสหรัฐฯ เกี่ยวกับฟีเจอร์คุ้มครองวัยรุ่นของ Instagram ในเดือนพฤศจิกายน และจะทยอยนำเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องมาใช้บน Facebook ต่อไป

เมตายังวางแผนนำเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันไปใช้กับ Threads ทั่วโลกตั้งแต่ช่วงปลายปีนี้