ไบแนนซ์เตือนมิจฉาชีพใช้ AI ดีปเฟกปลอมเป็นพนักงาน ย้ำตรวจสอบคำขอโอนเงิน

เมื่อสนทนาต่อ มิจฉาชีพอาจขอให้โอนคริปโทเคอร์เรนซี เข้าร่วม «โอกาสการลงทุนสุดพิเศษ» หรือดำเนินการทางการเงินอย่างอื่น ไบแนนซ์เน้นให้พิจารณาเนื้อหาของคำขอ มากกว่าใบหน้าหรือตำแหน่งงานที่คุ้นเคย

ดีปเฟกคือเทคโนโลยีที่ใช้ AI สังเคราะห์ใบหน้าหรือเสียงของบุคคลจริง ทำให้ดูเหมือนบุคคลนั้นพูดหรือทำสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้น การที่ภาพและเสียงดูเป็นธรรมชาติไม่ได้ยืนยันตัวตนของผู้ส่งข้อความ

Binance Academy อธิบายว่าเป้าหมายของการแอบอ้างอาจเป็นได้ทั้งเจ้าหน้าที่แพลตฟอร์ม คนดัง และสมาชิกในครอบครัว วิธีหลอกลวงที่ยกตัวอย่างมีทั้งบัญชีฝ่ายสนับสนุนลูกค้าปลอม วิดีโอโฆษณาการลงทุนเท็จ และข้อความในแอปส่งข้อความที่เร่งให้โอนเงิน

ก่อนหน้านี้ TokenPost รายงาน กรณีที่มีการใช้ประกาศทางการปลอมบน Telegram เพื่อขอให้โอนสินทรัพย์ไปยัง «คลังประกันภัยไบแนนซ์» ครั้งนั้นมิจฉาชีพอาศัยชื่อบริษัทและรูปแบบประกาศด้านความปลอดภัย คำเตือนครั้งนี้ชี้ว่าอาจใช้วิดีโอและเสียงเป็นเครื่องมือแอบอ้างด้วย

ไบแนนซ์อธิบายใน คำแนะนำ Binance Verify ว่าผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ว่าที่อยู่เว็บไซต์ อีเมลผู้ส่ง และบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางทางการหรือไม่ บริษัทแนะนำไม่ให้เชื่อถือช่องทางติดต่อที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ และให้หยุดดำเนินการเพิ่มเติม

อีกวิธีหนึ่งคือเปิดแอปหรือเว็บไซต์ไบแนนซ์โดยตรงแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แทนการกดลิงก์ในข้อความที่น่าสงสัย แนวทางนี้มีจุดประสงค์ให้ผู้ใช้ค้นหาช่องทางทางการด้วยตนเอง แทนการใช้เส้นทางที่ผู้ติดต่อส่งมาให้

ควรระวังหากผู้ที่อ้างว่าเป็นพนักงานขอภาพหน้าจอบัญชี หรือให้สแกน QR code สำหรับเข้าสู่ระบบ การขอให้เปิดใช้การควบคุมระยะไกลหรือบอกรหัสผ่านก็เป็นสัญญาณของการแอบอ้างที่ไบแนนซ์ระบุไว้

ไบแนนซ์ระบุด้วยว่า พนักงานทางการจะไม่ขอให้โอนคริปโทเคอร์เรนซีไปยังที่อยู่อื่นโดยอ้างว่าเป็น «การตรวจสอบความปลอดภัย» หรือ «ค่าธรรมเนียมดำเนินการ» หากได้รับคำขอโอนเงิน ควรหยุดก่อนแล้วตรวจสอบผ่านช่องทางทางการอีกครั้ง

หากเปิดไฟล์ที่น่าสงสัยหรือให้ข้อมูลไปแล้ว ควรหยุดสนทนากับผู้ส่งก่อน ไบแนนซ์แนะนำไม่ให้ทำตามคำสั่งเพิ่มเติม กดลิงก์ หรือสแกน QR code

ควรตรวจสอบรายการซื้อขายและถอนเงินผ่านแอปหรือเว็บไซต์ทางการโดยไม่ผ่านลิงก์ในข้อความ หากพบธุรกรรมหรือการเข้าสู่ระบบที่ไม่คุ้นเคย ควรตรวจสอบความเป็นไปได้ว่าบัญชีถูกบุกรุก

หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก ควรตรวจสอบรหัสผ่านและการตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รวมถึงดูว่ามีอุปกรณ์หรือเซสชันที่ไม่รู้จักหรือไม่ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางทางการ พร้อมแจ้งว่าได้รับการติดต่อผ่านช่องทางใดและได้เปิดเผยข้อมูลอะไรไปบ้าง ตามคำแนะนำของไบแนนซ์