แว่น AI เมตาถูกเรียก ‘แว่นโรคจิต’ เท็กซัสสอบ-วุฒิสภาเตือน

แว่นตาอัจฉริยะ AI ของเมตา(META) ถูกวิจารณ์เรื่องการแอบถ่ายจนถูกเรียกบนโลกออนไลน์ว่า ‘แว่นโรคจิต(pervert glasses)’ ขณะที่ปีนี้มีทั้งคดีฟ้องแบบกลุ่ม การสอบสวนของรัฐเท็กซัส และคำเตือนจากสมาชิกวุฒิสภาสหรัฐฯ ตามมาเป็นระยะ

เมื่อวันที่ 2 (เวลาท้องถิ่น) Decrypt รายงานว่า เรย์แบน เมตา(Ray-Ban Meta) เป็นผลิตภัณฑ์ที่เมตาผลักดันให้เป็นอุปกรณ์รุ่นถัดไปที่อาจเข้ามาแทนสมาร์ตโฟน บริษัทระบุมาโดยตลอดว่าอุปกรณ์นี้มีฟีเจอร์คุ้มครองความเป็นส่วนตัว แต่ข้อถกเถียงเกี่ยวกับการใช้งานจริงกลับเพิ่มขึ้นตั้งแต่ต้นปี

จุดเริ่มต้นมาจากการตรวจสอบของบีบีซี(BBC) ในเดือนมกราคม บีบีซีรายงานว่า พบกรณีผู้ใช้เข้าไปหา महिलाओंในพื้นที่สาธารณะ ใช้แว่นตาอัจฉริยะถ่ายภาพโดยไม่แจ้ง แล้วนำไปโพสต์บนติ๊กต็อก(TikTok) โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าตัว นอกจากนี้ยังพบหนึ่งบัญชีที่โพสต์วิดีโอในลักษณะคล้ายกันมากกว่า 100 รายการ

ในเดือนกุมภาพันธ์ สื่อสวีเดนหลายแห่งร่วมกันตรวจสอบวิธีคัดกรองคอนเทนต์เพื่อใช้ฝึก AI ของเมตา รายงานระบุว่า พนักงานสัญญาจ้างในกรุงไนโรบี ประเทศเคนยา ตรวจสอบวิดีโอที่ถ่ายจากแว่นตาอัจฉริยะ ซึ่งมีทั้งภาพการใช้ห้องน้ำ การเปลี่ยนเสื้อผ้า หมายเลขบัตรเครดิต และภาพกิจกรรมทางเพศ ต่อมาในเดือนมีนาคม ผู้ใช้ยื่นฟ้องแบบกลุ่ม โดยกล่าวหาว่าเมตาไม่ได้แจ้งอย่างเพียงพอว่าพนักงานสัญญาจ้างที่เป็นมนุษย์อาจเข้าถึงคอนเทนต์ได้

ข้อถกเถียงลุกลามไปถึงฝ่ายการเมือง เอ็ดเวิร์ด มาร์คีย์(Edward Markey), เจฟฟ์ เมอร์กลีย์(Jeff Merkley) และรอน ไวเดน(Ron Wyden) สมาชิกวุฒิสภาสหรัฐฯ จากพรรคเดโมแครต ส่งคำถามถึงเมตาในเดือนมีนาคมเกี่ยวกับแผนนำระบบจดจำใบหน้าเข้ามาใช้ พร้อมเตือนว่าเทคโนโลยีดังกล่าวอาจถูกใช้เพื่อระบุตัวตนแบบเรียลไทม์ การสะกดรอย และการคุกคาม

ในเดือนเมษายน สหภาพเสรีภาพพลเมืองอเมริกัน(ACLU) และองค์กรอีก 75 แห่งส่งจดหมายเรียกร้องให้เมตาถอนแผนเพิ่มระบบจดจำใบหน้า โดยระบุว่าเป็น "เส้นแดงที่สังคมไม่ควรข้าม" ความกังวลหลักคือการระบุใบหน้าของคนแปลกหน้าในพื้นที่สาธารณะแล้วเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคล

เคน แพกซ์ตัน(Ken Paxton) อัยการสูงสุดรัฐเท็กซัส เปิดการสอบสวนแยกต่างหากในเดือนพฤษภาคม ประเด็นที่ถูกหยิบยกคืออุปกรณ์อาจบันทึกภาพผู้คนโดยไม่รู้ตัว เก็บข้อมูลใบหน้า และทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

หลังมีผู้ใช้เผยแพร่วิธีปิดหรือทำให้ไฟแสดงสถานะการบันทึกใช้งานไม่ได้ เมตาอัปเดตซอฟต์แวร์ในเดือนกรกฎาคม เพื่อให้กล้องปิดอัตโนมัติเมื่อตรวจพบว่าไฟแสดงสถานะถูกดัดแปลง ในเดือนเดียวกัน กลุ่มภาคประชาชนจัดแคมเปญคัดค้านทั้งออนไลน์และออฟไลน์ในนิวยอร์ก ลอนดอน และวอชิงตัน

สก็อตต์ มาร์เจอริสัน(Scott Margerison) ผู้ใช้ติ๊กต็อก ถูกตำรวจสกอตแลนด์สอบสวนตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคม ในข้อกล่าวหาว่าใช้แว่นดังกล่าวแอบถ่ายผู้คน ขณะเดียวกัน ผู้จัดงานโคมิกคอน(Comic Con) อย่างโมโนโพลี อีเวนต์ส(Monopoly Events) และงานประชุมแฮ็กเกอร์เดฟคอน(DEF CON) สั่งห้ามสวมแว่นตาอัจฉริยะในพื้นที่จัดงาน โดยอ้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

ฝั่งอุตสาหกรรมมีมุมมองต่างกัน ดักดักโก(DuckDuckGo) ซึ่งวางตัวเป็นบริการที่เน้นความเป็นส่วนตัว ระบุว่าอุปกรณ์สวมใส่ของบริษัทไม่ได้ใส่กล้อง พร้อมชี้ว่าแว่นตาอัจฉริยะที่มีกล้องของเมตาและกูเกิล(Google) ก่อให้เกิดปัญหาความเป็นส่วนตัว ขณะที่เมตาเลือกตอบสนองด้วยมาตรการแก้ไขของตนเอง เช่น การอัปเดตระบบตรวจจับไฟแสดงสถานะ

ขณะนี้ คดีฟ้องแบบกลุ่ม การสอบสวนของอัยการสูงสุดรัฐเท็กซัส และการสอบสวนของตำรวจสกอตแลนด์ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ และยังไม่มีข้อสรุปสุดท้าย ทำให้ประเด็นความเป็นส่วนตัวของแว่นตาอัจฉริยะ AI ยังเป็นเรื่องที่ถูกจับตาต่อไป