แคนวา (Canva) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ออกแบบ ปรับลดคาดการณ์การเติบโตของรายได้ต่อปีจากระดับราว 30% เหลือประมาณ 20% เนื่องจากภาระต้นทุนดำเนินงานของฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มขึ้น ท่ามกลางการใช้งาน generative AI ที่ขยายตัว โครงสร้างต้นทุนของบริษัทซอฟต์แวร์ออกแบบทั้งอุตสาหกรรมจึงถูกจับตาอีกครั้งควบคู่ไปกับอัตราการเติบโตของรายได้
เดอะออสเตรเลียน (The Australian) รายงานว่าแคนวาปรับลดคาดการณ์การเติบโตลง หลังเปิดเผยว่าต้นทุนการพัฒนาและให้บริการฟีเจอร์ AI อยู่ในระดับสูง รายได้ของแคนวาในไตรมาสเดือนมิถุนายนอยู่ที่ 921.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 25% จากช่วงเดียวกันปีก่อน ขณะที่มูลค่าบริษัทซึ่งประเมินไว้ในการขายหุ้นให้พนักงานอยู่ที่ 42,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
เมลานี เพอร์กินส์ (Melanie Perkins) ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของแคนวา อธิบายว่าความต้องการฟีเจอร์ AI ของผู้ใช้สูงเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ แต่บริษัทจะชะลอการเปิดตัว Canva AI ในวงกว้างออกไปก่อน จนกว่าจะลดต้นทุนต่อหน่วยและปรับโครงสร้างเทคโนโลยีให้เรียบร้อย ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน แคนวาเปิดตัว Canva AI 2.0 ในรูปแบบรีเสิร์ชพรีวิว พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ ได้แก่ △การออกแบบเชิงสนทนา △การแก้ไขแบบเอเจนต์ △การค้นคว้าบนเว็บ △การวิเคราะห์ข้อมูลแบรนด์ △ชีต AI △Canva Code 2.0
ด้านการควบคุมต้นทุนก็ดำเนินไปพร้อมกัน แคนวาลดต้นทุนต่องาน AI แต่ละครั้งลงอย่างมากนับตั้งแต่เดือนเมษายน และเดอะออสเตรเลียนระบุว่าต้นทุนโมเดลสร้างภาพของแคนวาต่ำกว่าบริการทางเลือกอื่นแล้ว อย่างไรก็ตาม ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นก็หักล้างผลของการลดต้นทุนไปบางส่วน เนื่องจากฟีเจอร์ generative AI มีโครงสร้างต้นทุนต่างจากซอฟต์แวร์ทั่วไป เพราะทุกครั้งที่ผู้ใช้สั่งงาน จะเกิดต้นทุนจากการประมวลผลโมเดล (inference) การจัดเก็บข้อมูล และการส่งข้อมูล
ประเด็นนี้ต่อเนื่องจากการปรับลดคาดการณ์การเติบโตของแคนวาที่เคยรายงานไปก่อนหน้านี้ และกลายเป็นประเด็นเรื่องความสามารถในการทำกำไรของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ออกแบบทั้งหมด โดยมีฟิกมา (Figma, $FIG) บริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ เป็นอีกกรณีที่ถูกนำมาเปรียบเทียบ ฟิกมาเปิดเผยผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2026 เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม ว่ามีรายได้ 370.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 48% จากช่วงเดียวกันปีก่อน ขณะที่อัตรากำไรกระแสเงินสดอิสระ (free cash flow margin) ในช่วงเดียวกันอยู่ที่ 14% ลดลงจาก 27% ในไตรมาส 1
ฟิกมาระบุในเอกสารผลประกอบการฉบับเดียวกันว่า คาดการณ์รายได้ไตรมาส 3 ปี 2026 ไว้ที่ 373.0-375.0 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นอัตราการเติบโตเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อนที่ 36% จากค่ากลาง บริษัทระบุว่าลูกค้าที่จ่ายเงินมีการใช้เครดิต AI เพิ่มขึ้นและมีการขยายฟีเจอร์ AI แต่ค่าใช้จ่ายด้านการลงทุนผลิตภัณฑ์และค่าใช้จ่ายด้านกิจกรรมทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นก็ส่งผลต่อผลประกอบการด้วยเช่นกัน
กรณีของแคนวาและฟิกมาสะท้อนว่า การประเมินความสามารถทำกำไรของบริษัทซอฟต์แวร์ AI ด้วยอัตราการเติบโตของรายได้เพียงอย่างเดียวทำได้ยากขึ้น เพราะฟีเจอร์ AI ช่วยดึงดูดผู้ใช้ให้เพิ่มขึ้นได้จริง แต่เมื่อปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น ต้นทุนการประมวลผลโมเดล (inference) ก็เพิ่มตามไปด้วย ขณะที่แคนวาซึ่งยังไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยโครงสร้างต้นทุนโดยละเอียดเหมือนบริษัทมหาชนที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามข้อกำหนด
แหล่งข้อมูลอ้างอิง: เดอะออสเตรเลียน, ห้องข่าวแคนวา, เอกสารผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2026 ของฟิกมา
ความคิดเห็น 0