ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
สำนักงานกำกับดูแลการเงินเกาหลีใต้ (Financial Supervisory Service, FSS) ร่วมกับภาคการเงินทั้งระบบ เปิดตัว ‘สัปดาห์รณรงค์ป้องกันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ภาคการเงินทั่วประเทศ ปี 2026’ ระหว่างวันที่ 7-13 กันยายนนี้ โดยเป็นแคมเปญให้ความรู้เรื่องกลโกงและวิธีรับมือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ผ่านสาขาธนาคาร คอนเทนต์ออนไลน์ และโฆษณาทางวิทยุพร้อมกัน
FSS ระบุเมื่อวันที่ 6 (เวลาท้องถิ่น) ว่าได้กำหนดสโลแกนของสัปดาห์รณรงค์นี้ว่า ‘สงสัย วางสาย ตรวจสอบ!’ โดยเน้นย้ำแนวทางปฏิบัติให้วางสายทันทีเมื่อได้รับโทรศัพท์ที่น่าสงสัย แล้วโทรกลับไปตรวจสอบผ่านช่องทางที่เป็นทางการของสถาบันการเงินหรือหน่วยงานสืบสวนโดยตรง
แคมเปญนี้มีองค์กรและสมาคมการเงินเข้าร่วมทั้งหมด 10 แห่ง ได้แก่ สมาคมธนาคารเกาหลี(Korea Federation of Banks), สมาคมการลงทุนทางการเงินเกาหลี(Korea Financial Investment Association), สหพันธ์ธนาคารออมทรัพย์เกาหลี(Korea Federation of Savings Banks), สมาคมการเงินสินเชื่อ(Credit Finance Association), สหพันธ์สหกรณ์การเกษตรแห่งชาติ(Nonghyup), สหพันธ์สหกรณ์เครดิตยูเนี่ยน(Credit Union Federation), สหพันธ์สหกรณ์ประมง(Suhyup), สหพันธ์แซมาอึลกึมโก(Saemaeul Geumgo), สมาคมการเงินสินเชื่อรายย่อยเกาหลี(Korea Consumer Finance Association) และสมาคมข้อมูลเครดิต(Credit Information Association) โดยครั้งนี้เป็นการรวมคำแนะนำป้องกันภัยที่เคยกระจัดกระจายตามแต่ละประเภทธุรกิจ ให้ใช้ข้อความและแนวทางปฏิบัติชุดเดียวกันทั้งหมด
ตลอดช่วงสัปดาห์รณรงค์ เว็บไซต์หลักของแคมเปญจะเผยแพร่คอนเทนต์ออนไลน์เกี่ยวกับกลโกง วิธีรับมือ และบริการป้องกันภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ขณะที่เคาน์เตอร์สาขาของสถาบันการเงินต่างๆ ก็จะให้คำแนะนำป้องกันภัยควบคู่กันไปด้วย
FSS ยังร่วมมือกับสถานีวิทยุ MBC เพื่อออกอากาศโฆษณาประชาสัมพันธ์สัปดาห์รณรงค์และแนวทางปฏิบัติหลักให้ประชาชนรับทราบ ด้วยแนวคิดใช้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ร่วมกัน เพื่อให้ผู้บริโภคทางการเงินได้รับข้อความเดียวกันซ้ำๆ
ปาร์ค จีซอน(Park Ji-sun) ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินของ FSS กล่าวในคำกล่าวต้อนรับว่า “ภาคการเงินทั้งระบบร่วมกันจัดสัปดาห์รณรงค์เข้มข้นนี้ขึ้น เพื่อขจัดอาชญากรรมที่สร้างความเดือดร้อนให้ประชาชน” ความคิดเห็นนี้สะท้อนว่า FSS ต้องการขยายการรับมือกลโกงทางการเงินให้ไม่ใช่แค่การจัดการข้อร้องเรียนของแต่ละสถาบันการเงิน แต่เป็นกิจกรรมป้องกันร่วมกันทั้งภาคธุรกิจ
แก๊งคอลเซ็นเตอร์ (Voice Phishing) คือการฉ้อโกงทางโทรคมนาคมที่คนร้ายแอบอ้างเป็นสถาบันการเงิน หน่วยงานสืบสวน หรือแม้แต่คนรู้จัก เพื่อหลอกเอาเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคล โดยเหยื่อมักถูกขอให้โอนเงิน ทำเรื่องกู้ยืม ติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือแจ้งรหัสยืนยันตัวตนระหว่างการสนทนา ทำให้การตั้งรับตั้งแต่ต้นมีความสำคัญมาก
การรับมือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ของภาคการเงินเกาหลีใต้เป็นประเด็นคุ้มครองผู้บริโภคที่ต่อเนื่องมาตลอด โดยในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา FSS ได้จัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ป้องกันภัยในจุดที่มีคนพลุกพล่าน เช่น สนามบิน สถานี KTX รถไฟใต้ดิน และรีสอร์ต ซึ่งก่อนหน้านี้ TokenPost เคยรายงานว่า FSS เปิดแคมเปญประชาสัมพันธ์ทั่วประเทศเพื่อลดความเสียหายจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ช่วงวันหยุดฤดูร้อน มาแล้ว
การรับมือแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้ใช้สินทรัพย์ดิจิทัลด้วยเช่นกัน โดย TokenPost เคยรายงานว่า FSS เริ่มปรับปรุงระบบคำนวณสินทรัพย์ที่จะได้รับการชดใช้คืน ก่อนบังคับใช้ระบบชดใช้ความเสียหายจากสินทรัพย์ดิจิทัล ไปแล้ว
อย่างไรก็ตาม เอกสารของสัปดาห์รณรงค์ครั้งนี้ไม่ได้ลงรายละเอียดขั้นตอนการชดใช้ความเสียหายจากสินทรัพย์ดิจิทัลโดยเฉพาะ แต่เน้นที่แคมเปญป้องกันภัยร่วมกันของภาคการเงินเป็นหลัก โดย FSS ระบุว่าจะร่วมมือกับภาคการเงินต่อไป เพื่อขยายมาตรการลดความเสียหาย เช่น บริการปิดกั้นสายเรียกเข้าที่น่าสงสัย (Anshim Chadan Service) และการขยายการทำประกันชดเชยความเสียหาย ทั้งนี้สัปดาห์รณรงค์จะดำเนินไปจนถึงวันที่ 13 กันยายน
ความคิดเห็น 0