ข่าว 
ข้อมูลเหรียญ 
แนะนำสื่อ 
ผู้ว่าการสำนักงานกำกับดูแลการเงินเกาหลีใต้ (Financial Supervisory Service: FSS) อีชานจิน(Lee Chan-jin) ย้ำอีกครั้งว่าสถาบันการเงินต้องปฏิบัติตามหน้าที่ชี้แจงค่าธรรมเนียมให้ลูกค้าทราบ ท่ามกลางการตรวจสอบการขายทรัสต์กองทุน ETF ของธนาคารพาณิชย์
FSS ระบุว่า อีชานจิน(Lee Chan-jin) เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการรับมือความเสี่ยงผู้บริโภคครั้งที่ 4 ที่สำนักงานใหญ่ FSS ย่านยออีโด กรุงโซล เมื่อวันที่ 4 ที่ผ่านมา โดยตรวจสอบความเสี่ยงต่อผู้บริโภคในแต่ละภาคธุรกิจ ทั้งแนวโน้มการซื้อขายและการขาย ETF ทรัสต์ สถานการณ์การลงทุนด้วยเงินกู้ และพฤติกรรมการขายประกัน อีชานจิน(Lee Chan-jin) กล่าวว่า "สถาบันการเงินต้องแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่ลูกค้ารับได้และวัตถุประสงค์การลงทุน เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้อย่างมีเหตุผล พร้อมทั้งต้องชี้แจงระดับค่าธรรมเนียมและต้นทุนแฝงอย่างครบถ้วน" คำกล่าวนี้สะท้อนว่า FSS มองว่าความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่ายยังเป็นจุดอ่อนของการขาย ETF ทรัสต์ในระบบธนาคาร
คำกล่าวดังกล่าวมีขึ้นระหว่างที่ FSS กำลังตรวจสอบกระบวนการขายทรัสต์ ETF ของธนาคารพาณิชย์ โดยได้ลงพื้นที่ตรวจสอบธนาคารทั้งหมด 6 แห่ง ได้แก่ เคบีคุกมิน(KB Kookmin), อูรี(Woori), เอ็นเอชนงฮยอบ(NH Nonghyup), ชินฮัน(Shinhan), ฮานา(Hana) และเอสซีเชอิล(SC Jeil)
ประเด็นการตรวจสอบอยู่ที่ความแตกต่างระหว่างค่าธรรมเนียมแบบเรียกเก็บล่วงหน้ากับค่าธรรมเนียมแบบเรียกเก็บภายหลังในกระบวนการขายทรัสต์ ETF ภาระต้นทุนที่ตกกับลูกค้า และความเพียงพอของการอธิบายโครงสร้างค่าธรรมเนียม เนื่องจากการขายทรัสต์ ETF ของธนาคารพาณิชย์ขยายตัวโดยเน้นการซื้อขายระยะสั้นเป็นหลัก การเปิดเผยโครงสร้างต้นทุนอย่างครบถ้วนจึงกลายเป็นประเด็นหลักที่หน่วยงานกำกับดูแลให้ความสำคัญ
ทรัสต์ ETF ของธนาคารเป็นโครงสร้างที่ลูกค้าฝากเงินไว้กับธนาคาร แล้วธนาคารนำเงินไปซื้อขายและบริหาร ETF ตามคำสั่งของลูกค้า ต่างจากการซื้อขาย ETF โดยตรงผ่านบัญชีหลักทรัพย์ เพราะมีค่าธรรมเนียมทรัสต์เพิ่มเข้ามา ซึ่งจะส่งผลต่อผลตอบแทนจริงมากน้อยต่างกันไปตามระยะเวลาถือครองและวัตถุประสงค์การซื้อขาย
FSS ออกประกาศเตือนผู้บริโภคระดับ 'เฝ้าระวัง' เกี่ยวกับการซื้อขายทรัสต์ ETF ของธนาคารพาณิชย์ เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ข้อมูลของ FSS ระบุว่า ยอดขายทรัสต์ ETF ของธนาคารหลัก 6 แห่งในช่วงเดือนมกราคมปีที่แล้วถึงเดือนพฤษภาคมปีนี้ อยู่ที่ 64 ล้านล้านวอน จำนวน 1.03 ล้านรายการ
ก่อนหน้านี้ โทเคนโพสต์(TokenPost) เคยรายงานว่าหน้าที่ชี้แจงค่าธรรมเนียมทรัสต์ ETF ของธนาคารพาณิชย์กลายเป็นประเด็นที่หน่วยงานกำกับดูแลจับตา โดยขณะนั้น FSS ระบุว่าหากพบว่าธนาคารปฏิบัติตามหน้าที่ชี้แจงไม่เพียงพอ อาจพิจารณามาตรการติดตาม เช่น การคืนค่าธรรมเนียมให้ลูกค้าด้วย
ค่าธรรมเนียมแบบเรียกเก็บล่วงหน้าคือการเก็บเงินตั้งแต่ตอนสมัครใช้บริการ ส่วนค่าธรรมเนียมแบบเรียกเก็บภายหลังจะคิดตามระยะเวลาถือครองตอนยกเลิกสัญญา ยิ่งมีการซื้อขายที่ถือครองสั้นมากเท่าไหร่ วิธีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมก็ยิ่งส่งผลโดยตรงต่อภาระต้นทุนของผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น
ที่ประชุมยังมองว่าการขายกองทุนแบบมีเป้าหมายผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นเป็นอีกหนึ่งปัจจัยเสี่ยง เพราะหากบริษัทจัดจำหน่ายกองทุนไม่ชี้แจงโครงสร้างค่าธรรมเนียมให้ครบถ้วน แล้วชักชวนให้ลูกค้าไถ่ถอนกองทุนเดิมเพื่อสมัครกองทุนใหม่ซ้ำๆ เพราะเป้าผลงาน ก็อาจนำไปสู่การขายที่ไม่สมบูรณ์ได้
ยังมีความเห็นว่า ในสถานการณ์ที่ตลาดหุ้นผันผวนมากขึ้นจนระยะเวลาที่ใช้ไปถึงเป้าผลตอบแทนสั้นลงกว่าเดิม หากธนาคารแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าอย่างเข้มข้น อาจทำให้ภาระต้นทุนของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น เนื่องจากเมื่อกองทุนถึงเป้าผลตอบแทนแล้วถูกยกเลิกและมีการสมัครใหม่ซ้ำ ผู้บริโภคก็ต้องเสียค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่สมัคร
การให้ข้อมูลผู้บริโภคในกระบวนการบริหารสินเชื่อครัวเรือนก็เป็นอีกหัวข้อที่ถูกตรวจสอบ ที่ประชุมเห็นว่าหากธนาคารระงับการปล่อยสินเชื่อหรือลดวงเงินสินเชื่อโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างเพียงพอ จะทำให้ผู้บริโภคคาดการณ์สถานการณ์ได้ยากขึ้นและอาจประสบปัญหาในการจัดหาเงินทุน
FSS มีแผนหารือร่วมกับธนาคารพาณิชย์เพื่อกำหนดแนวทางการแจ้งข้อมูลผู้บริโภคเกี่ยวกับการระงับหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขผลิตภัณฑ์เงินฝาก สินเชื่อ และผลิตภัณฑ์การลงทุน โดยจะเริ่มใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีความจำเป็นต้องแจ้งข้อมูลสูงก่อน ส่วนระยะเวลา วิธีการ และเนื้อหาการแจ้งข้อมูลจะหารือร่วมกับธนาคารพาณิชย์ต่อไป
อีชานจิน(Lee Chan-jin) กล่าวว่า "แม้ความผันผวนของราคาหุ้นในช่วงหลังจะเริ่มคลี่คลายลงบ้าง แต่ก็ยังอยู่ในระดับสูง และความไม่แน่นอนทั้งภายในและภายนอกประเทศยังคงมีอยู่" พร้อมระบุว่า "จะไม่ละความระมัดระวัง โดยจะจับตาปัจจัยเสี่ยงสำคัญของแต่ละภาคธุรกิจการเงินอย่างใกล้ชิด และหากมีความกังวลว่าผู้บริโภคอาจได้รับความเสียหาย จะดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด"
FSS ระบุว่าจะนำปัจจัยเสี่ยงที่ตรวจพบจากภาคสนามผ่านคณะกรรมการรับมือความเสี่ยงผู้บริโภคไปใช้ประกอบการกำกับดูแลและตรวจสอบ พร้อมทั้งจะตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจ (TF) ร่วมกับธนาคารพาณิชย์เพื่อหารือปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมทรัสต์ ETF นอกจากนี้ ก่อนช่วงวันหยุดยาวเทศกาลชูซอก จะตรวจสอบมาตรการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน เช่น การหลอกลวงทางโทรศัพท์ และอุบัติเหตุทางการเงินอื่นๆ ควบคู่กันไปด้วย
ความคิดเห็น 0