2 แสนล้านดอลลาร์ ออมเดียคาดรายได้ซอฟต์แวร์ AI ปี 2026

รายได้ซอฟต์แวร์ AI ทั่วโลกมีแนวโน้มเกิน 200,000 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 267.4 ล้านล้านวอน) ในปี 2026 หรือเพิ่มเป็นสองเท่าของปี 2024 ตามรายงานคาดการณ์ตลาดซอฟต์แวร์ AI ฉบับล่าสุดที่ออมเดีย (Omdia) เผยแพร่เมื่อวันที่ 10

ตัวเลขนี้สะท้อนมูลค่าของเทคโนโลยี AI ที่เพิ่มเข้าไปในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ราคาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด และไม่ได้หมายถึงยอดใช้จ่ายหรือการลงทุนด้าน AI โดยรวม

ออมเดียจัดทำประมาณการตลาดซอฟต์แวร์ AI มาตั้งแต่ปี 2016 รายงานฉบับนี้ประเมินรายได้จากกรณีใช้งานราว 120 รูปแบบใน 20 อุตสาหกรรมและ 8 ภูมิภาค

AI เชิงกำเนิดสร้างผลงานใหม่ เช่น เอกสารหรือโค้ด ส่วน AI เชิงพยากรณ์ประเมินผลจากรูปแบบในข้อมูลเดิม ขณะที่ AI แบบเอเจนต์หมายถึงเทคโนโลยีที่ทำงานหลายขั้นตอนได้

ออมเดียคาดว่าในปี 2026 รายได้จากซอฟต์แวร์ AI เชิงกำเนิดจะเติบโต 139% ซึ่งสูงกว่าประมาณการเดิมอย่างมาก บริษัทต่าง ๆ กำลังนำผู้ช่วย AI และเครื่องมือเขียนโค้ดมาใช้ในโปรแกรมทำงาน พร้อมเพิ่มฟังก์ชัน AI ให้ซอฟต์แวร์เดิม โดยออมเดียระบุว่าการใช้งานลักษณะนี้กำลังขยายไปทั่วแอปพลิเคชันสำหรับองค์กร

AI แบบเอเจนต์มีฐานรายได้เล็กกว่า AI เชิงกำเนิด แต่เติบโตเร็วกว่า เนื่องจากการใช้งานยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น อัตราเติบโตที่สูงจึงไม่ได้หมายความว่ารายได้จะมากกว่า AI เชิงกำเนิด

ออมเดียระบุว่าได้ปรับเพิ่มประมาณการตลาดรอบครึ่งปีครั้งนี้มากที่สุดนับตั้งแต่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 โดยสะท้อนความต้องการ AI เชิงกำเนิดและ AI แบบเอเจนต์ที่เร่งตัวขึ้น รายได้ของผู้ให้บริการโมเดลพื้นฐานรายใหญ่เพิ่มขึ้น 3 ถึง 10 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน ส่วนธุรกิจคลาวด์ AI ของผู้ให้บริการคลาวด์ขนาดใหญ่ก็มีอัตราเติบโตระดับสามหลัก

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรแข่งขันกันด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มฟังก์ชัน AI และผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบโดยมี AI เป็นแกนหลัก ออมเดียระบุว่าการเปิดตัวเหล่านี้เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ปรับเพิ่มแนวโน้มตลาด

สำหรับปี 2025-2031 ออมเดียคาดว่าตลาดซอฟต์แวร์ AI โดยรวมจะเติบโตเฉลี่ยปีละ 30% และรายได้จาก AI แบบเอเจนต์จะเติบโตเฉลี่ยปีละ 104% ทั้งนี้ อัตราเติบโตที่สูงเป็นพิเศษในปี 2026 อาจชะลอลงเมื่อตลาดเติบโตเต็มที่ ก่อนขยายตัวต่อบนฐานรายได้ที่ใหญ่ขึ้น

ออมเดียคาดว่า AI เชิงกำเนิดจะแซง AI เชิงพยากรณ์และกลายเป็นหมวดที่มีรายได้สูงสุดในตลาดซอฟต์แวร์ AI ภายในปี 2028 โดยตัวเลขดังกล่าวนับเฉพาะส่วนที่มาจากเทคโนโลยี AI ไม่ใช่รายได้ซอฟต์แวร์ทั้งหมด

เมื่อผู้ช่วย AI ทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ได้ เส้นแบ่งระหว่าง AI เชิงกำเนิดกับ AI แบบเอเจนต์อาจไม่ชัดเจน ออมเดียมองว่าในอนาคต ระดับความเป็นอิสระในการทำงานอาจมีความสำคัญต่อการแบ่งตลาดมากกว่าประเภทของ AI

ก่อนหน้านี้ TokenPost รายงานว่าสัดส่วนบริษัทที่ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานโดยมี AI เชิงกำเนิดเป็นศูนย์กลางเพิ่มจาก 9% ในปี 2023 เป็น 16% ในปี 2024 อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจดังกล่าวกับประมาณการรายได้ของออมเดียมีขอบเขตและตัวชี้วัดต่างกัน จึงนำมาเปรียบเทียบกันโดยตรงไม่ได้