สตรีมเมอร์ฟ้องกลุ่มทวิตช์(Twitch)-อเมซอน(AMZN) ปมเปิดใช้ AI Training เป็นค่าเริ่มต้น

ทวิตช์(Twitch) บริษัทในเครืออเมซอน(AMZN) ถูกฟ้องเป็นคดีกลุ่ม จากกรณีตั้งค่าให้คอนเทนต์ของสตรีมเมอร์ถูกนำไปใช้ฝึกปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างสรรค์ (Generative AI) เป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ประเด็นสำคัญของคดีอยู่ที่ว่าวิดีโอสตรีมและข้อความแชทถูกนำไปใช้เป็นข้อมูลฝึก AI โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้สร้างคอนเทนต์หรือไม่

วอร์เรน แพนดิสเซีย(Warren Pandiscia) สตรีมเมอร์ของทวิตช์ ยื่นฟ้องทวิตช์และอเมซอนดอทคอม (Amazon.com) ต่อศาลรัฐบาลกลางเขตตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐฯ เมื่อวันที่ 20 (เวลาท้องถิ่น)

คำฟ้องระบุว่าทวิตช์และอเมซอนคัดลอกวิดีโอและคอนเทนต์การถ่ายทอดสดหลายล้านรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต แล้วนำไปใช้พัฒนาโมเดล AI แบบสร้างสรรค์และผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของอเมซอน แพนดิสเซียระบุเหตุแห่งการฟ้องร้องว่าประกอบด้วยการละเมิดสัญญาโดยปริยาย การได้เปรียบโดยมิชอบ การละเมิดสัญญาที่ระบุไว้ชัดเจน และการประกอบธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม พร้อมทั้งเรียกร้องให้มีการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

คอร์ตเฮาส์นิวส์(Courthouse News) รายงานว่าแพนดิสเซียเป็นสตรีมเมอร์รายเล็กที่มีผู้ติดตามราว 900 คน สะท้อนให้เห็นว่าไม่ใช่แค่ครีเอเตอร์รายใหญ่เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายการฝึก AI ของแพลตฟอร์ม แต่ครีเอเตอร์ขนาดกลางและขนาดเล็กก็ได้รับผลกระทบไม่ต่างกัน

ก่อนหน้านี้ทวิตช์เผชิญกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากการเปิดใช้งานฟีเจอร์ให้นำคอนเทนต์ของครีเอเตอร์ไปฝึก AI แบบสร้างสรรค์เป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์ใหม่นี้แสดงผลในชื่อ 'Training for Generative AI' ครอบคลุมทั้งสตรีมสด วิดีโอตามคำขอ (VOD) คลิป แชท รวมถึงรูปภาพและข้อความประจำช่อง

เทคครันช์(TechCrunch) รายงานว่าทวิตช์เปลี่ยนค่าเริ่มต้นให้นำคอนเทนต์ของครีเอเตอร์ไปใช้ฝึกโมเดล AI แบบสร้างสรรค์ของอเมซอน ตั้งแต่วันที่ 12 (เวลาท้องถิ่น) โดยข่าวนี้เผยแพร่ตามเวลาประเทศเกาหลีเมื่อเวลา 05:10 น. ของวันที่ 13

ผู้ใช้ที่ต้องการปฏิเสธต้องเข้าไปปิดฟีเจอร์ดังกล่าวในแท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของหน้าตั้งค่าช่อง ก่อนหน้านี้ทางเราเคยรายงานว่าทวิตช์แจ้งผู้ใช้ว่าสามารถปิดสวิตช์ดังกล่าวได้จากหน้าตั้งค่าช่อง

ไมค์ มินตัน(Mike Minton) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของทวิตช์ กล่าวระหว่างการถ่ายทอดสดอย่างเป็นทางการ เมื่อถูกถามว่าเหตุใดจึงไม่ใช้ระบบให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมเองเป็นค่าเริ่มต้น (Opt-in) ว่า "ถ้าเป็นระบบให้เลือกเข้าร่วมเอง คงไม่มีใครเลือกใช้งาน" คำกล่าวนี้จุดกระแสถกเถียงว่าการให้สิทธิ์ปฏิเสธได้เพียงภายหลังถือเป็นความยินยอมที่แท้จริงหรือไม่

แก่นของคดีนี้อยู่ที่โครงสร้าง 'เข้าร่วมเป็นค่าเริ่มต้น แล้วให้ปฏิเสธภายหลัง' หรือ Opt-out ซึ่งเป็นวิธีที่ให้ผู้ใช้บริการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติตั้งแต่แรก และผู้ใช้ต้องแสดงเจตนาปฏิเสธด้วยตนเองจึงจะถูกยกเว้น

ในโครงสร้างของทวิตช์ แม้ผู้ใช้รายหนึ่งจะตั้งค่าปฏิเสธไว้แล้ว แต่หากเข้าไปพิมพ์แชทในช่องของผู้อื่น เนื้อหาดังกล่าวก็อาจถูกนำไปใช้ฝึก AI ได้ตามการตั้งค่าของช่องนั้น ๆ ฝ่ายแพนดิสเซียระบุว่าวิธีการเช่นนี้ไม่สามารถรับประกันความยินยอมจากผู้เข้าร่วมทุกคนได้

ข้อพิพาทเรื่องข้อมูลฝึก AI แบบสร้างสรรค์กำลังลุกลามเป็นประเด็นทั่วทั้งอุตสาหกรรมแพลตฟอร์ม คำถามที่ว่าโพสต์สาธารณะหรือคอนเทนต์ของผู้ใช้สามารถนำไปใช้พัฒนาโมเดล AI ได้หรือไม่ และเพียงข้อกำหนดการใช้งานกับหน้าตั้งค่าเพียงพอที่จะถือเป็นความยินยอมหรือไม่ กำลังกลายเป็นประเด็นที่ศาลและหน่วยงานกำกับดูแลในหลายประเทศให้ความสนใจ

แพลตฟอร์มอย่างทวิตช์ถือครองคอนเทนต์จากผู้ใช้จำนวนมหาศาล ทั้งวิดีโอ เสียง แชท และรูปภาพ ซึ่งมีมูลค่าสูงในมุมของบริษัท AI ที่ต้องการข้อมูลฝึกโมเดล แต่ในมุมของครีเอเตอร์ หากสิทธิ์การใช้งานคอนเทนต์และโครงสร้างค่าตอบแทนไม่ชัดเจน ก็อาจนำไปสู่ข้อพิพาทเรื่องการละเมิดสิทธิ์ที่ขยายวงกว้างขึ้นได้

แม้ประเด็นนี้จะไม่ใช่เรื่องราคาในตลาดคริปโตโดยตรง แต่ก็เชื่อมโยงกับคำถามเรื่องความเป็นเจ้าของข้อมูล ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม และมาตรฐานความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งเป็นประเด็นที่วงการเว็บ 3 (Web3) และเศรษฐกิจครีเอเตอร์หยิบยกขึ้นมาพูดถึงอย่างต่อเนื่อง

สำหรับครีเอเตอร์และผู้ประกอบการแพลตฟอร์มในไทย คดีนี้ก็เป็นกรณีตัวอย่างที่ตั้งคำถามว่าผู้ให้บริการคอนเทนต์ควบคุมขอบเขตการใช้ข้อมูลและสิทธิ์การปฏิเสธได้มากน้อยเพียงใด และค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์จะมีผลต่อสิทธิ์การใช้งานคอนเทนต์ของครีเอเตอร์มากน้อยแค่ไหน ซึ่งอาจส่งผลต่อบริการลักษณะเดียวกันในอนาคตด้วย

คำฟ้องดังกล่าวถูกยื่นเมื่อวันที่ 20 (เวลาท้องถิ่น) และขั้นตอนต่อจากนี้จะดำเนินไปตามการตอบสนองของฝ่ายจำเลยและดุลพินิจของศาล